📦 Información sobre Envíos

En Impulsa Papelería, nos preocupamos de que tus pedidos sean enviados lo más rápido posible.

🕒 Compromiso de despacho

• Si estas dentro de la Región Metropolitana y realizas tu compra antes de las 11:00 a.m. de un día hábil y el producto no es personalizado, podremos despacharlo para que lo recibas al siguiente día hábil a partir de la 1:00 p.m hasta las 21:00 hrs

• En algunos casos, esto no será posible y podríamos tardar hasta 2 días hábiles en despacharlo.

• IMPORTANTE: Los tiempos de entrega pueden variar, ya que dependen de la empresa de logística.

📍 Envíos a todo Chile

Todos nuestros pedidos se despachan desde Santiago y llegan a cualquier punto del país.
Trabajamos con empresas de logística que nos permiten llegar a diferentes zonas de manera segura.

 

🚚 ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto demora?

📍 Si estás en la Región Metropolitana, el costo del envío es de $3.500 y, si realizas tu compra antes de las 10:00 AM, tu pedido será enviado el mismo día. Si lo haces después de esa hora, lo despacharemos al día hábil siguiente.

📍 Si estás en una Región Centro, el costo del envío es de $5.600 y el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles. Los envíos a estas regiones los realizamos con Bluexpress.

📍 Si estás en una Región Extremos, el costo del envío es de $9.500 y el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles. También trabajamos con Bluexpress para estos envíos.

📩 ¿Tienes dudas sobre tu zona o tiempos de entrega? Escríbenos a contacto@impulsapapeleria.cl y estaremos felices de ayudarte.

 

❓ ¿Cómo saber si mi región pertenece a Centro o Extremos?

📌 Regiones Centro: Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, Coquimbo, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.

📌 Regiones Extremos: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Aysén, Magallanes y Antártica Chilena.

 

💬 Acá van algunas dudas frecuentes, esperamos poder ayudarte. 😊

❓ Preguntas Frecuentes

📦 Sobre los Envíos

1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación:

• Región Metropolitana: Si compras antes de las 10:00 AM, enviamos el mismo día. Si compras después, lo despachamos al día hábil siguiente.
• Regiones Centro: La entrega puede tardar entre 2 a 5 días hábiles.
• Regiones Extremos: La entrega puede tardar entre 3 a 7 días hábiles.Recuerda que estos plazos dependen de la empresa de logística.

2. ¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Sí, una vez que despachemos tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente en la plataforma de la empresa de envíos.

3. ¿Hacen envíos a todo Chile?

¡Sí! Enviamos a todo Chile desde Santiago. Usamos una empresa local de logística para la Región Metropolitana y Bluexpress para las demás regiones.

4. ¿Qué pasa si mi pedido se demora más de lo indicado?

Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, te recomendamos revisar el estado con el número de seguimiento. Si necesitas ayuda, escríbenos a contacto@impulsapapeleria.cl y lo revisaremos contigo.

🛒 Sobre la Compra

5. ¿Puedo retirar mi pedido en algún lugar?

Por ahora, solo realizamos envíos, pero si habilitamos una opción de retiro en el futuro, lo anunciaremos en nuestra web y redes sociales.

6. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Si tu producto llegó con algún problema o no es lo que esperabas, contáctanos a contacto@impulsapapeleria.cl dentro de los primeros 3 días desde que lo recibiste para revisar tu caso.

7. ¿Cómo puedo pagar mi compra?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra plataforma segura. También puedes pagar con transferencia bancaria (si aplicable, agregar detalles aquí).

8. ¿Ofrecen productos personalizados?

Sí, algunos de nuestros productos pueden personalizarse. Si compras un producto personalizado, te informaremos cuánto tardará en estar listo antes de ser enviado.

 

📩 ¿Tienes otra duda? Escríbenos a contacto@impulsapapeleria.cl y estaremos felices de ayudarte.